Integrierte Leitstelle
Der Schwarzwald-Baar-Kreis betreibt gemeinsam mit der DRK Rettungsdienst Schwarzwald-Baar gGmbH die Integrierte Leitstelle. Diese stellt die Annahme von Notrufen und die Alarmierung der Einsatzeinheiten sicher.
Egal ob medizinischer Notfall, Brand oder Unfall - über die europaweite Notrufnummer 112 können Sie jederzeit Hilfe herbeirufen. Die Disponenten auf der Leitstelle erfragen dazu alle notwendigen Informationen. Vielen dürften hierzu noch die "fünf W´s" bekannt sein. Im Zuge der Vereinfachung für den Anrufer wurde diese Vorgehensweise allerdings geändert und durch die 2-W-Regel ersetzt. Bei Ihrer Notruf-Meldung sollten Sie deshalb folgende beiden Punkte beachten:
- Wo ist das Ereignis?
Geben Sie den genauen Ort des Ereignisses an, z. B. Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung und Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen. - Warten Sie auf Rückfragen! Alle weiteren Fragen werden durch den Disponenten gestellt.
Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch durch die Leistelle beendet wurde.
So können dann sofort alle erforderlichen Maßnahmen eingeleitet werden.
Nicht verwechselt werden sollte die Notrufnummer 112 mit der »Ärzte-Hotline« 116 117 des Kassenärztlichen Notdienstes. Unter dieser bundeseinheitlichen Nummer können sich Anrufer in dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Fällen außerhalb der normalen Praxiszeiten an einen allgemeinmedizinischen Bereitschaftsarzt in ihrer Umgebung vermitteln lassen. In Baden-Württemberg ist diese Hotline aus den Fest- und Mobilfunknetzen sowie die Notrufnummer gebührenfrei.